안녕하세요, 김폴라이트입니다.
이전 '캐나다에서 일자리 구하기 - 지원 채널과 시즌 알아보기' 편은 잘 보셨나요?
캐나다에서 일자리 구하기 - 지원 채널과 시즌 알아보기 / 캐나다 워홀
안녕하세요, 김폴라이트입니다. 캐나다 워킹홀리데이에는 비자의 이름에 맞게 '워킹(Working)'이 현지 생활에 큰 비중을 차지하는데요. 한국에서만 해도 일자리를 구하는 과정이 도전의 연속이겠
kimpolite.tistory.com
이전 포스팅을 통해 적절한 취업 지원 시기와
각 업체의 특성에 따라 지원할 수 있는 취업 지원 채널을 알았다면,
이제는 지원할 업체에 맞추어 이력서를 만들고,
그에 맞는 채용 진행 과정에 대한 대비를 해야겠죠?
이번 이야기는 지난 포스팅에 이어서 일자리를 구하기 위해
캐나다에서 이력서를 준비하는 방법과
업체들에 따라 서로 다르게 진행되는 채용 과정을 소개드려 보려고 하는데요.
캐나다에서 일자리를 구하는 과정 중에 가장 핵심적인 부분인 만큼
꼭 집중해서 글을 따라와 주시길 부탁드리겠습니다.
* 정보 관련 내용은 개인 경험에 기반하여 일부 주관적인 내용이 포함될 수 있습니다.
* 금번 표기되는 '이력서'의 영문명은 RESUME(레주메)이며,
금번 포스팅에서는 표현상의 편의를 위해 국문명인 '이력서'로 명칭 통일하겠습니다.
Episode. 33-2 캐나다에서 일자리 구하기 (이력서 만들기, 채용 과정 살펴보기)
우선 이력서와 관련하여 저도 캐나다 외에도 두 번 정도
해외에서의 취업 지원 및 근무 경력이 있다지만
그렇다고 해서 누군가에게 정식으로 이력서를 작성하는 법을 배워본 적은 없습니다.
작성 경험이라고는 대학교에서 받은 선배분의 이력서를 참고하여
동일 형태의 이력서를 제 경력으로만 바꾸어 따라 만든 경험이 전부인데요.
그렇기에 이전까지는 정확한 규격이라고 하기 어려운 이력서를 돌리면서도
어쩌면 우연한 기회들 덕분에 괌, 두바이, 한국에서 일할 수 있는
기회들이 있었던 것 같습니다.
어쩌면 이전에는 학교에서의 시스템을 통해 해외에 인턴을 가거나
지인의 인연을 통해 한국에서 일을 할 수 있었지만,
이곳 캐나다에서는 그런 사람을 통한 인연이나 학연의 도움을 받을 수는 없기에
오롯이 이력서를 통해서만 인사 담당자에게 저 자신을 어필했어야
했던 시간들이 있었습니다.
그렇기에 캐나다에서 사용하는 이력서는
현지 취업 문화와 기업의 특성을 반영하여
어느 때보다 신중하게 작성해야 했는데요.
초기 두 달 동안은 캐나다에서 사용하는 이력서 작성 방식이
한국이나 이전 경험했던 해외 국가들과는 사뭇 다르다는 사실을 모르고 있었기에,
이전 해외 업체 지원 당시 사용했던 형식의 이력서를 아무리 제출해도
답변을 받지 못하는 경우가 많았습니다.
이력서를 돌린 지 두 달이 지나서야 무언가 문제가 있음을 느끼게 되었고,
결국 문제점을 알아보기 위해 캘거리 도서관에서 제공하는 취업 지원서비스 상담을
통해 이력서의 전면 수정이 필요하다는 사실을 알게 되었는데요.
지금부터는 상담받은 내용을 토대로 캐나다에서 워홀을 진행하실 여러분들께
캐나다에서 사용하는 이력서 틀과 작성방법을 소개해 드리도록 하겠습니다.
이력서 작성방식 소개 전,
한국인의 시점에서 한국과 캐나다 이력서의 가장 큰 차이점을
먼저 소개해 드리겠습니다.
일반적으로 한국에서는 이력서는 아래와 같은 정보를
포함하는 경우가 많은데요.
✔️ 사진
✔️ 나이
✔️ 성별
✔️ 자기소개서
✔️ 세부적인 개인정보
하지만 캐나다에서는 인종과 성별의 다양성을 인정하는 동시에
평등한 고용의 기회를 제공하기 위해 이러한 정보들은 기재하지 않으며,
대신 아래와 같은 정보들을 기반으로 지원자를 평가하게 됩니다.
✅ 직무와 관련된 경험
✅ 커뮤니케이션 능력
✅ 고객 응대 경험
✅ 문제 해결 경험
또한 단순히 경력을 길게 나열하기보다는
지원하는 직무와 관련된 핵심 경험을 중심으로
짧고 명확하게 정리하여 기재하는 방식이 일반적이었습니다.
실제로 많은 업체들에서는 평균 1페이지 정도 분량의
이력서를 선호하는 경우도 많습니다.
< 캐나다식 이력서 기본 구조 살펴보기 >
캐나다식 이력서는 보통 아래와 같은 구조로 작성됩니다.
기본적으로는 아래 순서에 맞추어 작성되는 경우가 많습니다.
📝 본인 이름 및 연락처 정보 📝
📝 Professional Summary (자기소개 요약) 📝
📝 Core Skills (핵심 역량) 📝
📝 Work Experience (경력 사항) 📝
📝 Education (학력 사항) 📝
📝 Certifications (자격증 및 교육 이수 사항) 📝
📝 기타 추가 사항📝
순서대로 각 항목별 작성에 필요한 내용을 소개드리자면...
📝 Professional Summary (자기소개 요약) 📝
자신의 경험과 강점을 2~3줄 정도로 짧게 요약하는 경우가 많으며,
단순히 일에 대한 열정을 보이는 글들을 나열하기보다는
지원 직무와 연관된 경험을 강조하는 방식으로 작성을 합니다.
📝 Core Skills (핵심 역량) 📝
핵심 기술은 단순히 기본적인 능력보다는
실제 업무에 활용 가능한 기술들을 넣는 경우가 많았습니다.
서비스업과 관련하여 예를 들자면 아래와 항목들과 같이
실제 서비스업 업무에 활용하는 기술을 3가지 정도 기재하면 되겠습니다.
- Customer Service Experience (고객 서비스 경험)
- POS / Cash Handling (POS 시스템 사용 및 현금 관리)
- Opera PMS (호텔 예약 및 운영 시스템 활용 가능)
- Bilingual Communication (이중 언어 소통 가능)
- Microsoft Office (Microsoft Office 활용 가능)
📝 Work Experience (경력 사항) 📝
경력 기재 부분에서는 단순히 업무를 나열하기보다는
어떤 상황을 주로 처리했는지, 어떤 역할을 맡았는지,
고객 응대를 어떻게 진행했는지(서비스업의 경우) 등을 중심으로 작성하여
지원하게 되는 업체의 직무와 연관 지어 설명합니다.
지원하는 업체에서 요구하는 업무 능력 및 직무 관련 내용은 해당 업체의
채용 공고 상에 Job Description(직무 설명) 항목을 통해 확인 가능하며,
업체에서 설명하는 직무 부분과 연관성이 떨어지는 내용에 경우에는
과감하게 삭제하는 것이 좋습니다.
이력서에 너무 많은 정보를 무분별하게 기재하는 것은 오히려
업체에 대한 이해도 부족이라는 인상과
인사담당자의 입장에서 직무 적합성 판단에 혼란을 줄 수 있으므로,
가능한 업체에서 명시한 직무 설명 항목의 범주 안에서
본인의 경력 사항을 정리하여 기재하는 것이 좋습니다.
📝 Education (학력 사항) / Certifications (자격증 및 교육 이수 사항) 📝
그 외에 Education, Certifications와 같은 부분은 업체에서 요구하는
최소 학력 조건 또는 특수한 자격 조건이 있을 경우
본인에게 해당되는 사항을 기재하면 되며,
그 외에도 본인이 지원하는 업무와 관련하여
강조할 수 있는 요소가 있다면 추가하여 기재하는 것이 좋습니다.
경력 기재 관련 부분과 마찬가지로 학력, 특히 대학교 관련 학력의 경우는
본인이 지원할 업계와 연관된 전공의 경우에는 기재하는 것이
도움이 되나 연관성이 없을 경우에는 오히려 불필요한 정보의
남발이 될 수 있으므로 업체 직무와 관련된 정보만을
기재하는 것을 추천드립니다.
앞서 설명드린 것처럼 이력서의 일반적인 적정 분량은
평균 1장에서 많으면 2장이며,
관련 이력이 매우 많은 것이 아닌 이상 가능한 1장 내에서
완성하시는 것을 추천드립니다.
추가로 이력서를 모두 적고 나면 흰색 바탕에 검은색 글씨만
빼곡하게 나열되어 있다고 해서 다소 딱딱하고 밋밋하게 느껴질 수 있습니다.
그렇다고 해서 글자의 크기나 폰트를 다양화하거나,
색감을 넣는 방식은 오히려 진정성에 마이너스 요소가 될 수 있으니
가능한 통일된 형식 내에서 밋밋하더라도 정돈된 서류의 모습을
보여주는 것을 목표로 작성하시면 되겠습니다.
< Cover Letter 작성하기 >
캐나다에서는 이력서 제출 시 일반적으로
커버레터(Cover Letter)를 요구하는 경우가 자주 있습니다.
특히 기업 형태로 운영되는 레스토랑, 호텔, 은행, 사무직 등에서는
커버레터(Cover Letter)를 중요하게 보는 경우가 많았는데요.
경우에 따라 개인적으로 운영하는 레스토랑, 카페, 일부 리테일의 경우에는
이력서만을 보는 경우도 많았습니다.
때문에 다양한 업체들에 지원을 할 것을 고려하면,
커버레터를 작성하는 방법을 미리 숙지하고 필요시 작성할 수 있어야 합니다.
일반적으로 커버레터는 '왜 해당 업체에 지원했는지'와
'어떤 경험이 직무와 연결되는지'를 간단하게 설명하는 역할을 하게 됩니다.
커버레터 작성 방법은 위의 첨부된 이미지에 한글 부분을
본인에 맞추어 영문으로 작성하면 되며,
최종 결과물은 커버레터라는 이름에 걸맞게
한 장의 편지 형태로 완성이 됩니다.
처음으로 해외에서 일자리를 지원하는 한국인들의 입장에서
커버레터는 한국의 자기소개서와는 다른 작성 방식에 혼란이 있기도 하고
다소 밋밋한 한 장의 종이의 결과물로 허전함이 느껴질 수 있는데요.
이력서와 마찬가지로 분량이 많다고 해서 항상 좋은 것이 아니니
가능한 위의 이미지 형식에 맞추어 3~4 문단 정도의
분량으로 만들어 주시면 되겠습니다.
< 이력서 작성 관련 워홀러들이 많이 하는 실수 >
처음 캐나다 이력서를 준비하면서 한국인의 관점에서 생길 수 있는
이력서 실수를 정리해 보자면 아래와 같이 예측해 볼 수 있는데요.
🧑💻 한국식 자기소개서를 그대로 번역
🧑💻 직무와 관련 없는 경력 과도하게 기재
🧑💻 지나치게 문법만 신경 쓰는 경우
🧑💻 PDF가 아닌 파일 형식 제출 (온라인 제출의 경우)
🧑💻 지원 직무와 맞지 않는 이력서 반복 사용
캐나다에서의 이력서 작성방식을 몰랐던 초반에는
저 또한 온라인에서 판매되는 이력서 탬플릿을 구매하기도 하고
때론 업체 로고에 맞는 색을 이력서에 입혀보기도 했지만
결국에는 가장 원초적이고 기본적인 틀 안에서
정보의 질을 높이는 방식으로 돌아가더군요.
기본적으로 이력서는 본인이 기재하는 글에 더 큰 의미가 있으니
이력서 자체의 디자인보다는 업체에서 원하는 직무(Job Description)에
초점을 맞추고 이력서를 작성하시길 바랍니다.
무엇보다 유사한 업무를 하는 업종에 대해서는 단순히 하나의 통일된
내용의 이력서를 만들어서 여기저기 돌리는 것이 나을 수 있지만,
동일 업종이라도 원하는 직무가 다를 경우에는 그에 걸맞은 내용의
이력서를 만들어 제출하는 것이 성공률을 높이는 방법이니
본인이 지원하는 업체에 대해서 충분한 조사와
이력서 작성과정을 마친 후에 지원을 하시길 바랍니다.
여기까지 이력서 작성 방법을 알아보았는데요.
이력서를 넣었다면 실제 캐나다에서의 채용진행 과정은
어떻게 될지 소개해 드려 보도록 하겠습니다.
한국인 워홀러가 주로 접하는 업체 형태는 아래와 같이 크게 3종류로 나뉘며,
뒤에 이어 각 업체 형태별 상세한 채용 과정을 설명드려보겠습니다.
1. 한국인 개인 운영 업체
2. 외국인 개인 운영 업체
3. 외국계 기업 / 프랜차이즈
< 한국인 개인 운영 업체의 채용 과정 >
워홀 초기 가장 빠르게 접근하게 되는 형태 중 하나로
한국어 소통 가능, 빠른 인터뷰 진행, 즉시 채용 가능성 등의 특징이 있어
초기 정착 단계의 접근성이 높은 편입니다.
일반적으로 채용 과정은 아래와 같으며,
대부분 이력서만을 요청하기에 커버레터는 선택적으로 준비하게 됩니다.
한인 커뮤니티에 공고가 올라옴
👇
희망하는 조건(급여, 근무 시간 등) 확인 후 지원 희망 시
공고에 명시된 이메일 주소를 통하여 이력서 전달
👇
조건에 부합하는 사람들에게 평균 1-3일 이내에
전화 또는 이메일을 통해 회신하여 인터뷰 일정 조율
👇
간단한 대면 인터뷰 후 첫 출근 일자 조율
평균적으로 지원부터 첫 출근까지 1주일 이내의 기간이 소요됩니다.
다만 업체마다 근무 환경 차이가 크기 때문에 근무 조건과 분위기를
충분히 확인하는 과정 역시 중요하며,
근무 초반에는 수습기간이라는 명목으로 급여가 상대적으로 낮거나,
서비스업의 경우에는 팁이 제공되지 않는 경우가 있습니다.
< 외국인 개인 운영 업체의 채용 과정 >
레스토랑, 카페, 로컬샵 등에서 많이 경험하게 되는 형태입니다.
개인 업체의 경우 신청 및 채용 방식이 다양하기에
여러 방식의 채용 과정을 볼 수 있습니다.
- 온라인 이력서 제출 방식 -
온라인 채널을 통한 이력서 제출
👇
온라인 채널 또는 개인 이메일 등을 통하여
대상자 회신 및 인터뷰 날짜 조율
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간단한 대면 인터뷰 후 추후 이메일 또는 전화를 통해 개별 합격 통보
(또는 현장에서 첫 출근 일자 조율)
- 현장 이력서 제출 방식 -
현장 방문 이력서 제출
👇
만약, 이력서만 제출하고 나올 경우
대상자에 한하여 이력서에 기재된 개인 연락처를 통해
인터뷰 일자 조율 및 추후 합격 통보
👇
만약, 이력서 제출 직후 현장에서 인터뷰가 바로 진행될 경우
현장 인터뷰 후 추후 이메일 또는 전화를 통해 개별 통보
(또는 현장에서 첫 출근 일자 조율)
- 온라인 공지를 통한 현장 채용 인터뷰 방식 -
온라인 채용 공고 채널에 특정 시간 및 장소에서
업체의 채용 인터뷰 진행 예정을 공고
👇
공지된 날에 인터뷰 희망자들이 일괄 현장 방문하여 개별 인터뷰 진행
👇
추후 이메일 또는 전화를 통해 개별 통보
단, 셰프와 같이 전문적인 기술이 필요한 경우에는
인터뷰 후 별도 추가적인 현장 테스트(Stagiaire)를 거친 후
합격 여부 통보를 받는 경우도 있습니다.
온라인 채널을 통한 지원의 경우 회신이 다소 늦거나 없는 경우가 많아
지원 후부터 취업까지의 평균적인 소요 기간을 알기가 어렵습니다.
때문에 캐나다 내에서는 현장 방문 이력서 제출이
오히려 효과를 보는 경우가 많고, 방문 지원이 현장 분위기를 알아가기에도 좋아
초반 워홀러들이 많이 이용하는 방식이기도 합니다.
현장 이력서 드랍 및 또는 일괄 현장 채용 인터뷰 시스템의 채용 과정의
경우에는 평균적으로 약 2주 정도 소요되며,
한국인 워홀러뿐 아니라 다양한 국적의 사람들이 이용하는 방식이기에
레스토랑과 같은 서비스업에서 일하게 되면
직접 이력서를 내러 오는 사람들을 종종 보게 될 수 있습니다.
< 외국계 기업 및 프랜차이즈 업체의 채용 과정 >
은행, 호텔 체인, 대형 리테일, 프랜차이즈 기업 등은
상대적으로 체계적인 채용 프로세스를 운영하는 경우가 많았습니다.
주로 온라인(업체별 공식 커리어 사이트)을 통하여 지원 또는
지원 업계에 인맥이 있을 경우 해당 직원을 통해 HR에 이력서 제출
👇
평균 2회에 걸쳐 인터뷰 진행
👇
백그라운드 체크(신상 조회) 진행
👇
기업 시스템 내에 필요한 개인 정보 등록 및 첫 출근 일자 통보
대부분 지원 시작일자로부터 최종 첫 출근 일자를 통보받는 과정까지
평균 3개월 정도의 시간이 소요되며,
각 진행 단계별로 합격 여부 확인에 시간이 다소 걸리기에 빠른 진행을 추구하는
한국인의 입장에서 다소 답답하게 느껴질 수 있습니다.
하지만 한번 입사를 하게 되면 체계적인 프로세스에 따라
경력을 살릴 수 있는 기회가 있기에 지원 과정과 결과에 대한
장단점을 생각해 보시길 바랍니다.
이처럼 캐나다의 취업 과정은 단순히
영어 이력서를 제출하는 것 이상의 의미를 가지고 있는데요.
특히 같은 캘거리 안에서도 어떤 업체에 지원하는지,
어떤 방식으로 지원하는지, 어떤 시즌에 움직이는지에 따라 채용 방식과
결과가 상당히 달라질 수 있음을 느낄 수 있었습니다.
이력서 작성 방식을 알고, 어떤 채용 과정이 이루어지게 될지를 미리 알게 되면
그에 맞는 대비를 각 시기에 맞추어 미리 준비할 수 있는 만큼
이번 이야기는 취업 진행 과정에 매우 중요한 부분을 차지할 것이라 확신합니다.
캐나다 전반에 걸친 채용 문화와 취업 시스템을 이해하면
본인에게 강력한 무기가 될 수 있는 만큼
금번 소개드리는 내용을 반드시 곱씹어 읽어보시길 바랍니다.
다만, 이번 소개드리는 내용은 캐나다에서 이루어지는 채용 과정 중에서도
가장 일반적인 방법을 소개드린 만큼 본인이 지원을 희망하는 업체에 대해서
특수하게 요구하는 부분이 있을 경우에는 별도로 조사해야 하는 과정이
반드시 필요한 점을 당부드리겠습니다.
다음 이야기에서는 캐나다에서 일자리를 구하는 과정 중
실제로 인터뷰에서는 어떤 이야기들이 오갔는지
상세하게 다뤄볼 예정인데요.
운영 업체의 규모에 따라 질문하는 내용도 달라질 수 있었기에,
다음 편에서는 채용 과정을 이해한 시점에서 미리 준비할 수 있도록
인터뷰 관련 내용을 정리하여 소개해 드려 보도록 하겠습니다.
(에피소드 33-2 이야기의 끝)